Coronavirus in Europa: Was Italien-Reisende jetzt wissen müssen
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Es ist Winterreise- und Ferienzeit, besonders vom Süden Deutschlands aus ist man schnell genug in Italien, um auch wenige Urlaubstage voll genießen zu können – beim Skifahren in den Dolomiten, auf Städtereise oder etwa beim Karneval in Venedig. Diesen bewarb Italiens Tourismusagentur am Rosenmontag noch als eine der „besten Veranstaltungen“ – dabei endete er in diesem Jahr schon am Sonntag, notgedrungen: Die Coronavirus-Fälle in Norditalien, vor allem in Venetien (Provinz Padua) und der Lombardei (Provinz Lodi südöstlich von Mailand), machen nicht nur Reisepläne zunichte.
Gemeinden stehen dort unter strenger Quarantäne, in den Regionen sind Schulen und Universitäten vorläufig geschlossen (inzwischen auch in den Regionen Emilia Romagna, Piemont, Friaul-Julisch-Venetien und in der autonomen Provinz Trient), Veranstaltungen wurden abgesagt. Unternehmen wie der Luxuswaren-Anbieter Luxoticca oder die Bank Unicredit wiesen ihre Mitarbeiter an, zu Hause zu bleiben. Und Reisende?
Bleiben Individualurlauber immer auf den Stornokosten sitzen?
Wer kein Pauschalangebot gebucht hat und zum Beispiel selbst mit dem Auto oder der Bahn nach Italien fährt, habe keinen Vertrag nach deutschem Reiserecht geschlossen, so Reiserechtsexperte Paul Degott. Daher müssen diese Urlauber mit ihren italienischen Vertragspartnern, sei es im Hotel oder beim Mietwagenverleih, verhandeln und auf Kulanz hoffen.
Allerdings bieten zum Beispiel die Österreichischen Bundesbahnen ÖBB laut ihrer Pressesprecherin derzeit an, dass Tickets für den Personenverkehr von und nach Italien bis einschließlich Sonntag, 1. März, gratis storniert werden können. Generell darf das Ticket vor dem ersten Geltungstag storniert werden, solange der Kunde die Buchung noch nicht als PDF-Ticket erhalten habe, heißt es bei der ÖBB.
Auch die italienischen Bahnunternehmen kommen Kunden entgegen: Trenitalia will nach eigenen Angaben Zugfahrten unabhängig vom Tarif komplett erstatten, wenn Reisen wegen des Coronavirus‘ abgesagt werden. Wer ein Ticket für einen Hochgeschwindigkeits- oder Fernzug gebucht hat, erhalte einen Gutschein mit einem
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